- Những biểu hiện của lắng nghe tích cực và không tích cực trong gia đình.

+ Biểu hiện của lắng nghe tích cực:

* Nhìn vào mặt người thân trong gia đình.

* Thể hiện sự tập trung, chăm chú lắng nghe.

* Có phản hồi thích hợp: gật đầu, trả lời câu hỏi,...

* Tiếp nhận góp ý một cách tích cực.

* Kiểm soát cảm xúc của bản thân.

+ Biểu hiện của lắng nghe không tích cực:

* Không đặt câu hỏi

* Chiếm lĩnh cuộc trò chuyện

* Không khuyến khích người nói

* Thường xuyên ngắt lời

* Giao tiếp bằng mắt không phù hợp

* Thường xuyên hít thở sâu hoặc thở dài

- Ảnh hưởng của việc không lắng nghe tích cực đến các thành viên: không tạo được sự thoải mái, vui vẻ, dễ chịu,… đối với các thành viên trong gia đình.