Tình huống

Hành vi ứng xử văn hóa

Chào hỏi khi gặp gỡ

Cháu chào bác, bác có khỏe không ạ?

Cháu chào cô, cô đi đâu đấy ạ?

Chào cậu, cậu có gì mà trông vui thế?

Xin chào, bạn dạo này có gì mới không?

Chào tạm biệt khi chia tay

Cháu chào bà, bà nhớ giữ gìn sức khỏe bà nha.

Chào cậu, hẹn gặp cậu vào một dịp gần nhất

Cháu chào cô, có dịp mời cô qua nhà cháu chơi ạ.

Cháu chào bác, bác đi đường cẩn thận ạ.

Khen ngợi và học hỏi những điểm tích cực của người khác

Bà ơi, sao bà giỏi vậy, cháu tự hào về bà quá ạ.

Ôi, bé Ben giỏi quá.

Chị ơi, em ngưỡng mộ chị quá, em phải học hỏi chị nhiều.

Sao chú có thể làm được điều đó ạ, cháu ngưỡng mộ chú quá ạ.

Thể hiện sự biết ơn khi được quan tâm hoặc giúp đỡ

Cháu cảm ơn chú rất nhiều ạ.

Ngại quá, cháu đã làm phiền cô rồi, cháu cảm ơn cô nhiều ạ.

Cảm ơn cậu đã giúp đỡ tớ nhé.

Khi có lỗi hoặc khi phải làm phiền người khác

Mình xin lỗi cô về sự sơ suất này

Cháu xin lỗi vì đã làm phiền bác

Tớ xin lỗi cậu nhiều nhé.

Khi cần sự giúp đỡ của người khác

Xin lỗi, chú có thể giúp cháu khiêng vật này được không ạ?

Cậu có thể chỉ giúp tớ việc này được không?

Khi muốn ngắt lời của người khác

Xin phép cậu cho tớ ngặt lời một chút.

Cháu xin lỗi khi ngắt lời cô, cháu xin phép nói một chút ạ.

Thể hiện sự không hài lòng về người khác

Mình nghĩ cậu sẽ làm được tốt hơn như vậy

Bà ơi, cháu nghĩ bà không nên làm như vậy ạ, vì ...

Chúng ta không nên làm như vậy vì...

Thể hiện sự không đồng ý với quan điểm của người khác

Xin lỗi bà, cháu không đồng ý với ý kiến đó ạ vì...

Theo mình, mình nghĩ ý kiến đó chưa đúng vì...

Cháu nghĩ đó là ý kiến hay nhưng chúng ta nên...